미래의 직업형태는? - 새라 케슬러의 ‘Gigged’

오늘날 우리 주변에서 배달 앱 라이더나 프리랜서 디자이너를 만나는 일은 아주 흔해졌습니다. 저널리스트 새라 케슬러는 저서 'Gigged'를 통해 이러한 '긱 경제(Gig Economy)'가 단순히 새로운 트렌드를 넘어, 노동의 본질과 미래를 어떻게 뒤흔들고 있는지 심도 있게 파헤칩니다.

1. 장밋빛 환상 뒤의 차가운 현실
많은 기업은 긱 경제를 '원할 때 일하는 자유'와 '유연성'이라는 이름으로 홍보합니다. 하지만 케슬러가 만난 실제 노동자들(Uber, MechanicalTurk, Upwork, TaskRabbit)의 삶은 조금 다릅니다. 고도의 기술을 가진 프로그래머에게는 이 시스템이 축복일 수 있지만, 단순 반복 업무를 수행하는 대다수 노동자에게는 최저임금도 보장되지 않는 불안정한 일터일 뿐입니다.

 

2. 알고리즘이라는 새로운 상사
이 책의 핵심 통찰 중 하나는 노동자를 통제하는 주체가 '사람'에서 '알고리즘'으로 바뀌었다는 점입니다. 전통적인 직장에서 누리던 의료보험, 퇴직금, 유급 휴가 같은 사회적 안전망은 사라졌고, 노동자는 오직 숫자로만 평가받는 '독립 계약자'가 되었습니다.

 

3. 우리가 고민해야 할 질문들
케슬러는 긱 경제를 무조건 비판하기보다, 이 시스템이 지속 가능하려면 무엇이 필요한지 묻습니다. 직장에 소속되지 않아도 혜택을 받을 수 있는 '휴대형 복지(Portable Benefits)'와 같은 정책적 대안이 그 예입니다.

 

마치며
직장이 없는 시대는 이미 시작되었습니다. 'Gigged'는 우리가 기술의 진보를 누리는 동안, 그 이면에서 소외되는 노동의 가치를 다시 생각하게 합니다. 변화하는 노동 시장에서 살아남기 위해, 그리고 더 나은 사회 시스템을 만들기 위해 어떻에 해야 할지를 고민하게 만드는 책입니다.